Emprego Especialista de Projetos 2999614

Telemarketing / Call Center

Especialista/Graduação Superior

Rio de Janeiro

RJ

Atividades:
Realizar identificação de oportunidades de melhoria operacional, análise e processos para melhoria da performance de vendas e retenção, análise e alteração de processos para melhoria da satisfação dos clientes e de viabilidade de projetos (payback).

Experiências:
Vivência em mapeamento de processos e em diagnóstico de falhas em processos.
Atuado na implantação de projetos de melhoria contínua de processos em operações de call center.

Conhecimentos:
Formação superior completa, desejável em Metodologia Seis Sigma, Metodologias e práticas de gerenciamento de projetos.
Possuir visão sistêmica de processos.
Habilidade com números (raciocínio analítico).
Conhecimentos avançados em Excel, Word e Power Point e em MS Project, Softwares para manipulação de base de dados (Access / SQL / Banco de Dados).
Regime de Contratação:
CLT

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