Emprego TÉCNICO EM INFORMÁTICA 3012761

Informática / Internet / T.I.

Técnico

Manaus

AM

Atividades:
Instalar/Configurar softwares e aplicações Microsoft
Instalar/Configurar hardwares desktops/notebooks
Interagir com fornecedores acompanhando e encaminhando chamados pendentes
Atender os chamados dentro das prioridades especificadas no item Prazos de Atendimento
Controlar o andamento dos processos sob sua responsabilidade, mantendo o cliente informado da sua atual situação (FOLLOWUP)
Manter atualizado no Sistema de Service Desk a posição de cada chamado, relatando todos os contatos com o cliente
Registrar e relatar via email ao Coordenador de Service Desk sugestões ou dúvidas do cliente sobre o serviço de Service Desk
Fechar os chamados no Sistema, informando detalhadamente o diagnóstico e a solução dada ao chamado.
Manter atualizados e disponíveis todos os itens de documentação relacionados à sua área de competência.

Experiências:
Experiência mínima 6 meses como Técnico de informática.
Regime de Contratação:
A combinar

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